L’accelerazione forzata del digitale nei processi di Customer Experience aziendali ha introdotto notevoli cambiamenti nelle modalità di comunicazione e di business. Anche se molte aziende avevano già intrapreso questo percorso, soprattutto le più grandi, l’emergenza Covid-19 ha fatto da detonatore,
Chorally parteciperà all’evento CX2020 organizzato da CMI Customer Management Insights e che si terrà a Milano il 17 ottobre prossimo. CX2020, come si evince dalla sigla, è dedicato al mondo della Customer Experience, a quelle che sono le modalità di