Recensioni

Migliora la reputazione del tuo brand

Ricevi più recensioni sulle maggiori piattaforme di online reputation al mondo e migliora la tua reputazione facendo sentire i tuoi clienti coccolati.

Non perdere mai il polso del mercato

Rafforza il tuo brand con la voce dei clienti

Ricevi recensioni dai tuoi clienti più felici e soddisfatti, fidelizzandoli e migliorando la votazione generale negli aggregatori di recensioni.

Disinnesca le crisi reputazionali

Intercetta le lamentele dei clienti per gestire le criticità e prevenire le recensioni negative prima che vengano scritte.

Tieni tutto sotto controllo

Monitora la reputazione del marchio su tutti i canali e l’efficacia delle attività svolte da una piattaforma centralizzata.

Cura la vetrina del tuo brand

Usa WhatsApp per conoscere l’opinione dei clienti

Attraverso la funzione Publishing di Chorally puoi raggiungere tutti i clienti con messaggi personalizzati e survey automatizzate per scoprire i clienti soddisfatti e quelli che necessitano di supporto.

Gestione intelligente delle interazioni

Puoi gestire in maniera integrata le recensioni provenienti da diversi siti di recensioni e le richieste di customer care che arrivano dai vari punti di contatto da una piattaforma unificata.

Mantieni il polso della reputazione

Puoi misurare l’efficacia dell’attività svolta e mantenere sotto controllo la reputazione del brand sui canali di recensioni. Grazie a filtri raffinati e widget su misura puoi tirare le fila e trovare i temi ricorrenti nelle recensioni ricevute.

Crea un flusso armonioso per l’azienda

Definisci flussi di lavoro specifici differenziati in base alla fonte della recensione e la votazione di ciascuna di esse, permetti ai team di customer service e di marketing di lavorare autonomamente con permessi e privilegi personalizzati.