Sfrutta l’app conversazionale più usata dagli italiani per costruire customer journey su misura che soddisfano e convertono.
Sfrutta il linguaggio e le potenzialità di una delle app più usate ogni giorno in Italia per trasformare le tue interazioni con i clienti in conversazioni naturali e fluide.
Crea campagne di marketing conversazionali che sfruttano WhatsApp per fornire offerte personalizzate o consigliare prodotti per upsell e cross-sell.
Riduci le attese per i clienti e le chiamate e le e-mail per i tuoi agenti dirottando le richieste sulle chat, fornendo una customer service efficiente per tutti.
Chorally è integrata nativamente con API ufficiali di WhatsApp, così avrai accesso a tutte le funzionalità del sistema di messaggistica direttamente dalla piattaforma senza installazioni aggiuntive o integrazioni ad hoc.
Puoi sfruttare WhatsApp come punto di contatto per le richieste di assistenza clienti sfruttando tutte le funzionalità di Chorally, come il routing e l’IA predittiva, per fornire un supporto di assoluta qualità.
Grazie ai Template Message di WhatsApp puoi creare strategie di Outbound granulari per inviare notifiche di offerte oppure percorsi raffinati di conversione con funnel conversazionali ad hoc.
Tutte le conversazioni su WhatsApp confluiscono in una dashboard centralizzata, così potrai seguire con attenzione la customer experience dell’utente attraverso tutti i canali attivi per risultati senza pari.
I nostri servizi sono pensati per esaltare le funzionalità avanzate di Chorally. Scopri di più sul loro funzionamento.
Un’esperienza di supporto via chat nativa sulle tue proprietà digitali ritagliata sulle caratteristiche della tua organizzazione e collegata alla dashboard unificata per semplificare la vita degli agenti.
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Cura la pubblicazione di contenuto in ogni dettaglio su tutti canali, aumentando l’engagement e le conversioni. Puoi creare e gestire piani editoriali con workflow complessi, con un calendario operatori semplice e potente.
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Monitora in tempo reale l’andamento delle performance su ogni canale, scarica reportistica dettagliata sui volumi e l’efficienza delle interazioni sui canali, scopri nuovi insights con filtri granulari e raffinati.
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Incentiva i feedback da parte dei tuoi clienti selezionati, controlla l’andamento delle recensioni e gestisci la reputazione dei tuoi brand da una piattaforma centralizzata e pronta all’uso.
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