IA Generativa

Migliora il Customer Engagement e riduci i costi con l'IA

Con chatbot che usano modelli IA avanzati, puoi assicurarti che gli agenti umani possano concentrarsi sulle conversazioni in cui servono davvero. L’IA generativa può imparare dai tuoi documenti e fornire supporto agli operatori abbattendo i tempi di risposta e i costi.

Un’alleata straordinaria per il tuo business

Non perdere le conversazioni importanti

Le conversazioni vengono catalogate, filtrate e inoltrate grazie al Machine Learning, assicurando la giusta priorità ai messaggi più importanti.

Un alleato sempre pronto

Un Agente virtuale addestrato e su misura supporterà gli utenti 24/7, assicurandosi l’handover verso l’operatore fisico quando un caso è al di là dei suoi compiti.

Collaborazioni di valore

L’IA fornisce dei messaggi pre-compilati in tempo reale con il tone of voice adeguato per velocizzare il lavoro degli operatori.

Una miniera di informazioni utili

I LLM (Large Language Model) sono addestrati sulla documentazione ufficiale, così che possano suggerire la soluzione giusta consultando la knowledge base.

Routing intelligente
Agente virtuale
Supporto operatori
Knowledge base

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