Con chatbot che usano modelli IA avanzati, puoi assicurarti che gli agenti umani possano concentrarsi sulle conversazioni in cui servono davvero. L’IA generativa può imparare dai tuoi documenti e fornire supporto agli operatori abbattendo i tempi di risposta e i costi.
Grazie all’Intelligenza Artificiale puoi automatizzare i messaggi e analizzare le conversazioni; gli agenti potranno così concentrarsi sulle conversazioni che contano.
Grazie ad analisi data-driven potenziate dall'IA, avrai un quadro chiaro dei punti di forza e di debolezza della tua strategia di customer engagement.
Offri ai tuoi clienti messaggi personalizzati con proposte, offerte e comunicazioni ritagliate sul loro storico e le interazioni precedenti con il tuo brand.
Le conversazioni vengono catalogate, filtrate e inoltrate grazie al Machine Learning, assicurando la giusta priorità ai messaggi più importanti.
Un Agente virtuale addestrato e su misura supporterà gli utenti 24/7, assicurandosi l’handover verso l’operatore fisico quando un caso è al di là dei suoi compiti.
L’IA fornisce dei messaggi pre-compilati in tempo reale con il tone of voice adeguato per velocizzare il lavoro degli operatori.
I LLM (Large Language Model) sono addestrati sulla documentazione ufficiale, così che possano suggerire la soluzione giusta consultando la knowledge base.
I nostri servizi sono pensati per esaltare le funzionalità avanzate di Chorally. Scopri di più sul loro funzionamento.
Un’esperienza di supporto via chat nativa sulle tue proprietà digitali ritagliata sulle caratteristiche della tua organizzazione e collegata alla dashboard unificata per semplificare la vita degli agenti.
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Sfrutta al massimo l’app conversazionale per eccellenza grazie all’integrazione ufficiale di Chorally, che ti permette l’accesso a tutte le sue funzionalità sia per la parte Inbound sia Outbound.
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Cura la pubblicazione di contenuto in ogni dettaglio su tutti canali, aumentando l’engagement e le conversioni. Puoi creare e gestire piani editoriali con workflow complessi, con un calendario operatori semplice e potente.
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Monitora in tempo reale l’andamento delle performance su ogni canale, scarica reportistica dettagliata sui volumi e l’efficienza delle interazioni sui canali, scopri nuovi insights con filtri granulari e raffinati.
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Incentiva i feedback da parte dei tuoi clienti selezionati, controlla l’andamento delle recensioni e gestisci la reputazione dei tuoi brand da una piattaforma centralizzata e pronta all’uso.
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