Potenzia il modo con cui ti connetti con i tuoi clienti, trasformando ogni interazione in un’opportunità per costruire fedeltà e aumentare la soddisfazione. Chorally ti aiuta a offrire un servizio omnichannel eccezionale, garantendo un’esperienza coerente e personalizzata sia tramite, chat, email e social media.
Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Youtube
WhatsApp, Messenger, Instagram DM
Email, Web Form, Chat
Google My Business, Trustpilot, PowerReviews, Google Play, App Store
Raggiungi i clienti su tutti i loro canali preferiti, gestendo le comunicazioni da una dashboard unificata che mantiene lo storico delle conversazioni.
Ottimizza gli interventi degli agenti, riduci i costi di servizio con un sistema che integra self-service a bot conversazionali, anticipa i problemi con modelli predittivi.
Offri contenuti più pertinenti e su misura, distribuisci i ticket con smart routing al miglior agente per dare priorità a ciò che è davvero importante.
I clienti ricevono assistenza immediata da un agente IA, gli operatori ricevono supporto nelle risposte da un’Intelligenza Artificiale addestrata su misura.
Sincronizza i dati con il tuo ecosistema aziendale per una migliore progettazione dei flussi di lavoro e un’efficienza superiore.
Integra tutti gli account social ufficiali e anche i canali aziendali proprietari, come email e chatbot, in un’unica dashboard, così puoi orchestrare le richieste di informazioni in un’unica dashboard.
Crea i tuoi flussi di lavoro e condividi le comunicazioni con tutti i team nel modo che più ti appartiene.
Grazie all’uso di pratici wizard, potrai configurare in poco tempo e con granularità pressoché totale tutti gli aspetti del sistema.
I nostri servizi sono pensati per esaltare le funzionalità avanzate di Chorally. Scopri di più sul loro funzionamento.
Un’esperienza di supporto via chat nativa sulle tue proprietà digitali ritagliata sulle caratteristiche della tua organizzazione e collegata alla dashboard unificata per semplificare la vita degli agenti.
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Sfrutta al massimo l’app conversazionale per eccellenza grazie all’integrazione ufficiale di Chorally, che ti permette l’accesso a tutte le sue funzionalità sia per la parte Inbound sia Outbound.
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Cura la pubblicazione di contenuto in ogni dettaglio su tutti canali, aumentando l’engagement e le conversioni. Puoi creare e gestire piani editoriali con workflow complessi, con un calendario operatori semplice e potente.
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Monitora in tempo reale l’andamento delle performance su ogni canale, scarica reportistica dettagliata sui volumi e l’efficienza delle interazioni sui canali, scopri nuovi insights con filtri granulari e raffinati.
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Incentiva i feedback da parte dei tuoi clienti selezionati, controlla l’andamento delle recensioni e gestisci la reputazione dei tuoi brand da una piattaforma centralizzata e pronta all’uso.
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Con chatbot che usano modelli IA avanzati, puoi assicurarti che gli agenti umani possano concentrarsi sulle conversazioni in cui servono davvero.
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