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The customer engagement platform

Entra in contatto con i tuoi clienti nei momenti che contano.

Engagement Center

Una inbox per qualsiasi sorgente digitale, workflow sofisticati, routing granulari con machine learning; tutto il necessario per offrire una grande esperienza cliente.

Listening

Gestire il brand in un mondo di condivisione sociale è attività complessa. Il social listening ti rende pronto ad agire esattamente quando serve.

Crowdsourcing

Coinvolgere i tuoi clienti! Costruire aree riservate dove possono essere ingaggiati per progetti di collaborazione, sostegno, branding e molto altro ancora.

Soluzioni dedicate e specializzate per dipartimento,
tipo di azienda o ambito d’uso.

Customer Care

Affrontare più richieste dei clienti, con tempi di risoluzione più rapidi, costi inferiori di servizio ed una esperienza end-to-end senza discontinuità.

Digital Marketing

Connettere CRM con la strategia di marketing, supportare le scelte del digital marketing con i dati e gestire al meglio il brand, cuore pulsante dell’azienda.

Digital PR

Misurare il rendimento di ogni azione digital. Segmentare media, autori e canali; capire l’impatto degli influencer; questo è l’ufficio stampa del futuro.

Corporate

Strumenti disegnati su workflow aziendali, che gestiscono una grande mole di dati, la frammentazione delle informazioni e connettività verso sistemi interni.

Agenzie

Le agenzie sono al centro dei processi digital dei clienti. I clienti esigono risultati. I nostri strumenti permettono la miglior visione delle strategie digital dei clienti.

System Integrators

Collaboriamo attivamente con i system integrator per generare valore attraverso l’integrazione dei nostri servizi in altri sistemi, anche via API.

Alcune delle aziende che si fidano di noi

I nostri studi e report di approfondimento gratuiti

Report

ChatBOT Report
Indagine 2017

Dati analizzati nel 2017 a proposito delle tematiche relative al fenomeno ChatBOT, comparando le aspettative e l’hype del 2016 con i risultati e la prova dei fatti del 2017, facendo il punto di una crescita esponenziale di piattaforme e prodotti.

Report

Social Media Report
settore Energy Utilities

Il report presenta i dati analizzati nel 2017 per il settore utilities relativi all’uso che le aziende fanno dei social network, una panoramica degli influencers ed i topic maggiormente discussi nel settore.

Webinar

Social Customer Service
Q&A con Paolo Fabrizio

Sempre più clienti utilizzano i canali digitali per ottenere risposte veloci, chiare e risolutive. Le imprese sono chiamate ad integrare i social network nel call-centre per rispondere a queste nuove aspettative e sfruttarne le opportunità di business.

We are Chorally, il team si racconta

We are Chorally, il team si racconta

We are Chorally
Il team Chorally si racconta. La storia, lo sviluppo e le caratteristiche uniche della nostra piattaforma di Customer Engagement che sta rivoluzionando le relazioni tra aziende, brand, clienti e utenti.

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Chorally è una piattaforma enterprise dedicata al customer engagement, uno strumento di innovazione in ambito enterprise, dal customer center al marketing, passando da sales e press office evoluti.