Offri un punto di contatto sul tuo sito vantaggioso per tutti, con il supporto sia umano sia di un chatbot capace di rispondere in tempo reale alle domande più importanti.
Con chatbot che usano modelli IA avanzati, puoi assicurarti che gli agenti umani possano concentrarsi sulle conversazioni in cui servono davvero.
Tutte le conversazioni vanno a confluire nella tua dashboard di Chorally, così che le informazioni preziose dei tuoi clienti non si disperdano fra tutti i canali.
Chorally ti offre la possibilità di utilizzare il suo modulo chat, oppure integrare via API il tuo motore chat preferito. Il template può essere completamente personalizzato per adeguarsi alla tua brand identity e al tuo sito web.
Sfrutta un sofisticato ecosistema dove Bot e agenti umani possono lavorare insieme, con i primi che operano come primo punto di contatto con i clienti. Regole avanzate permettono di scegliere quando è meglio coinvolgere un Bot in un task oppure un agente in carne e ossa.
Centralizza la gestione della chat affinché tu possa far entrare nella conversazione team esterni e altri dipartimenti, come per esempio le vendite, in modo sicuro ed efficace. Sei tu a decidere il workflow migliore per i tuoi processi aziendali.
Monitora in tempo reale l’andamento delle interazioni, analizza i dati aggregati di tutti i canali o quelli granulari sui risultati di conversione ed engagement della chat per prendere decisioni di business sempre informate.
I nostri servizi sono pensati per esaltare le funzionalità avanzate di Chorally. Scopri di più sul loro funzionamento.
Cura la pubblicazione di contenuto in ogni dettaglio su tutti canali, aumentando l’engagement e le conversioni. Puoi creare e gestire piani editoriali con workflow complessi, con un calendario operatori semplice e potente.
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Monitora in tempo reale l’andamento delle performance su ogni canale, scarica reportistica dettagliata sui volumi e l’efficienza delle interazioni sui canali, scopri nuovi insights con filtri granulari e raffinati.
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Incentiva i feedback da parte dei tuoi clienti selezionati, controlla l’andamento delle recensioni e gestisci la reputazione dei tuoi brand da una piattaforma centralizzata e pronta all’uso.
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