by Francesco Pallanti | Set 22, 2017 | Eventi
Il 12 ottobre si terrà a Milano il convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente. Noi presenteremo una ricerca che parlerà di ChatBOT ed impatto sulla Customer Experience. Siamo...
by Francesco Pallanti | Lug 7, 2017 | Eventi
#CxUtilities è un evento gratuito dedicato ai manager delle aziende fornitrici di luce, gas e acqua che si occupano della relazione con il cliente: Customer Care, Contact Center, Customer Experience, Customer Centricity. Due i temi fondanti dell’evento: –...
by Francesco Pallanti | Mag 30, 2017 | Eventi
#ChatBOT4Enterprise – Il roadshow itinerante – prime 2 tappe Lugano e Firenze – dedicato al tema ChatBOT, con presentazione di casi aziendali di successo e speech di specialisti del settore. L’assistente virtuale non è certo una novità. Il contesto...
by Francesco Pallanti | Mag 15, 2017 | Eventi
Non i soliti relatori: portiamo sul palco, e in mezzo a tutti i partecipanti, speaker che non sei solito ascoltare ad altri eventi/convegni/workshop. Vogliamo ascoltare cose nuove da persone nuove! Questo si propone quest’anno la nuova edizione del Marketing Business...
by Francesco Pallanti | Mar 2, 2017 | Eventi
La tecnologia rende disponibili nuovi touchpoint, una quantità notevole di informazioni e dati che richiedono un’analisi integrata, non per silos, dando la possibilità di creare valore attraverso l’integrazione (di dati, di servizio, di touchpoint). Per questo, sempre...
