by alessandra | Gen 22, 2019 | Interviste & Webinar
Abbiamo chiesto ad alcuni clienti di valutare il nostro lavoro e le performance della piattaforma Chorally con un questionario di soddisfazione. Ecco i risultati. Puntare al successo nel mercato odierno dei prodotti e servizi, in qualsiasi settore merceologico,...
by alessandra | Nov 29, 2018 | Intelligenza Artificiale
Ognuno di noi ha a che fare, magari in misura ridotta e inconsapevolmente, con l’intelligenza artificiale ogni giorno: usando il proprio smartphone, navigando con Google, o utilizzando Facebook per connettersi con il mondo. L’AI (Artificial Intelligence) è ormai...
by alessandra | Nov 15, 2018 | Intelligenza Artificiale, Interviste & Webinar
Da tempo Chorally si sta interrogando su quali sono i fattori umani che più influiscono su engagement e fidelizzazione. La risposta non è così lineare, come potrebbe sembrare ad un primo approccio. La tecnologia, di certo, è importante ma non basta da sola a disegnare...
by Francesco Pallanti | Set 22, 2017 | Eventi
Il 12 ottobre si terrà a Milano il convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente. Noi presenteremo una ricerca che parlerà di ChatBOT ed impatto sulla Customer Experience. Siamo...
by Francesco Pallanti | Lug 7, 2017 | Eventi
#CxUtilities è un evento gratuito dedicato ai manager delle aziende fornitrici di luce, gas e acqua che si occupano della relazione con il cliente: Customer Care, Contact Center, Customer Experience, Customer Centricity. Due i temi fondanti dell’evento: –...
