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The customer engagement platform

Entra in contatto con i tuoi clienti nei momenti che contano.

Engagement Center

Una inbox per qualsiasi sorgente digitale, workflow sofisticati, routing granulari con machine learning; tutto il necessario per offrire una grande esperienza cliente.

Listening

Gestire il brand in un mondo di condivisione sociale è attività complessa. Il social listening ti rende pronto ad agire esattamente quando serve.

Crowdsourcing

Coinvolgere i tuoi clienti! Costruire aree riservate dove possono essere ingaggiati per progetti di collaborazione, sostegno, branding e molto altro ancora.

Soluzioni dedicate e specializzate per dipartimento,
tipo di azienda o ambito d’uso.

Customer Care

Affrontare più richieste dei clienti, con tempi di risoluzione più rapidi, costi inferiori di servizio ed una esperienza end-to-end senza discontinuità.

Digital Marketing

Connettere CRM con la strategia di marketing, supportare le scelte del digital marketing con i dati e gestire al meglio il brand, cuore pulsante dell’azienda.

Digital PR

Misurare il rendimento di ogni azione digital. Segmentare media, autori e canali; capire l’impatto degli influencer; questo è l’ufficio stampa del futuro.

Corporate

Strumenti disegnati su workflow aziendali, che gestiscono una grande mole di dati, la frammentazione delle informazioni e connettività verso sistemi interni.

Agenzie

Le agenzie sono al centro dei processi digital dei clienti. I clienti esigono risultati. I nostri strumenti permettono la miglior visione delle strategie digital dei clienti.

System Integrators

Collaboriamo attivamente con i system integrator per generare valore attraverso l’integrazione dei nostri servizi in altri sistemi, anche via API.

Alcune delle aziende che si fidano di noi

I nostri studi e report di approfondimento gratuiti

Report

ChatBOT Report
Indagine 2017

Dati analizzati nel 2017 a proposito delle tematiche relative al fenomeno ChatBOT, comparando le aspettative e l’hype del 2016 con i risultati e la prova dei fatti del 2017, facendo il punto di una crescita esponenziale di piattaforme e prodotti.

Report

Social Media Report
settore Energy Utilities

Il report presenta i dati analizzati nel 2017 per il settore utilities relativi all’uso che le aziende fanno dei social network, una panoramica degli influencers ed i topic maggiormente discussi nel settore.

Webinar

Social Customer Service
Q&A con Paolo Fabrizio

Sempre più clienti utilizzano i canali digitali per ottenere risposte veloci, chiare e risolutive. Le imprese sono chiamate ad integrare i social network nel call-centre per rispondere a queste nuove aspettative e sfruttarne le opportunità di business.

Chorally è sponsor del Marketing Business Summit 2017

Chorally è sponsor del Marketing Business Summit 2017

Non i soliti relatori: portiamo sul palco, e in mezzo a tutti i partecipanti, speaker che non sei solito ascoltare ad altri eventi/convegni/workshop. Vogliamo ascoltare cose nuove da persone nuove! Questo si propone quest’anno la nuova edizione del Marketing Business...

Maratona delle idee: 19, 20 e 21 maggio a Firenze! #hackaton

Maratona delle idee: 19, 20 e 21 maggio a Firenze! #hackaton

La Maratona delle idee è un’hackathon, una competizione. Illustrate le vostre idee di business agli altri partecipanti, che selezionano quelle più interessanti tra tutte le proposte. Si formano i team che lavorano sulle soluzioni, sviluppano il progetto e presentano...

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Chorally è una piattaforma enterprise dedicata al customer engagement, uno strumento di innovazione in ambito enterprise, dal customer center al marketing, passando da sales e press office evoluti.