13 Ott
Messaggistica conversazionale: ecco come aumentare...
Nel 2020 l’adozione di app di messaggistica mobile ha avuto una forte accelerazione, soprattutto nei primi mesi della pandemia in cui, obbligati a rimanere in casa, i consumatori hanno cercato modi per rimanere in contatto con amici e familiari. La
31 Ago
Customer Trust: 5 modi migliori per ottenere la fi...
Lo shopping online continua a crescere a una velocità senza precedenti. In base alle recenti statistiche, infatti, circa il 22% delle vendite globali sarà effettuato online entro il 2023 (Bigcommerce). Questo dato però pone una questione cruciale per molte aziende:
02 Ago
9 statistiche sulla Customer Experience da conosce...
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11 Giu
Perché Customer Experience e Intelligenza Artific...
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24 Mag
Il passaparola che fa bene alla Brand Reputation
Partiamo dai dati. Secondo Nielsen, il 92% delle persone chiede consiglio ad amici e familiari prima di un acquisto. Questo spiegherebbe perché, a oggi, il marketing del passaparola generi 6 trilioni di dollari di spesa annuale, rappresentando il 13% delle
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