Scriveva Philip K. Dick “La vita degli androidi è sogno”. Sono passati un po’ di anni e quella realtà che sembrava tanto fumosa, da essere impossibile quasi da concepire nello scibile, è oggi una verità a portata di tutti. È
FIRENZE – 12 aprile 2021 – L’app fintech Tinaba, che permette di pagare, risparmiare, investire e condividere il denaro, sceglie la piattaforma Chorally (Gruppo Activa) per gestire il Customer Engagement su tutti i canali social ufficiali, come WhatsApp, Telegram e
Secondo Wikipedia, gli Small Data sono dati sufficientemente “piccoli”, accessibili, informativi e fruibili per la comprensione umana. A livello più pratico, con tale concetto s’intende tutta una serie di dati “individuali e unici” – relativi ad abitudini e azioni che
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Come deve essere la CX del 2021? Proattiva, suggestiva e preventiva. Deve essere in grado di affrontare i problemi dei clienti prima ancora che si verifichino, deve saper risolvere i casi più difficili velocemente. Deve soprattutto essere presente. Tutto questo