by Fabiana Spani | Feb 23, 2022 | Digital Customer Experience
Qual è la prima strategia in assoluto da mettere in piedi quando si parla di Customer Experience? Rendere semplice, veloce e sicuro l’assistenza clienti. Migliorare il Customer Service contribuisce infatti a rendere i clienti felici, il che significa per le aziende...
by Fabiana Spani | Oct 29, 2021 | Digital Customer Experience
Oggi saper offrire una customer experience di primo livello ai propri clienti significa essere già sulla strada del successo. L’esperienza cliente è ormai fondamentale nella strategia di qualsiasi azienda, grande o medio-piccola che sia, ed è strettamente connessa non...
by Fabiana Spani | Feb 18, 2021 | Comunicati Stampa
Innovazione e sostenibilità sono i driver fondamentali per consolidare il legame con i consumatori. Questa la sfida che Sorgenia ha scelto di affrontare, con l’obiettivo di ampliare sempre più la propria community per costruire, insieme, un futuro condiviso....
by Fabiana Spani | Jan 7, 2021 | Le Letture di Chorally
Primi giorni di questo complesso 2021 e ultimo caffè virtuale del 2020 con Le Letture di Chorally. In questi mesi, parlando di libri, abbiamo affrontato insieme diversi temi relativi al nostro lavoro, come la comunicazione nel Customer Relationship Management, il...
by Fabiana Spani | Feb 14, 2020 | Analisi Social Network
Chorally c’è! Anche nel 2020 come l’anno precedente Martech Tribe ci ha inserito nel suo “supergrafico” tra le aziende italiane più rappresentative del panorama Marketing Technology. In particolare, grazie al nostro modulo di Digital Customer Engagement siamo...