by Fabiana Spani | Oct 9, 2020 | Digital Customer Experience
La nuova sfida del customer service si gioca tutta sui social. Sarà questo infatti uno dei grandi obiettivi delle aziende nel 2021: rendere il modo di interagire con i propri consumatori facile, semplice, naturale, come inviare un whatsapp ai propri amici. Scopriamo...
by Fabiana Spani | Jun 26, 2020 | Analisi Social Network, Le Letture di Chorally
Chorally è una piattaforma di customer engagement, sviluppata per la gestione efficace dei canali social e digital e per attività di web listening e social media monitoring. Ma non è solo questo. È l’insieme delle persone che ogni giorno lavorano a questo grande...
by Fabiana Spani | Jun 17, 2020 | Intelligenza Artificiale
La progressiva digitalizzazione in Italia, dovuta all’emergenza Covid-19, ha rappresentato per molti settori un’opportunità per massimizzare il business che, pur avendo sofferto nei mesi di lockdown, hanno davanti a sé un’occasione per pianificare e implementare...
by Fabiana Spani | Feb 14, 2020 | Analisi Social Network
Chorally c’è! Anche nel 2020 come l’anno precedente Martech Tribe ci ha inserito nel suo “supergrafico” tra le aziende italiane più rappresentative del panorama Marketing Technology. In particolare, grazie al nostro modulo di Digital Customer Engagement siamo...