Customer experience
Customer management experience: come misurare e mi...

“Il cliente ha sempre ragione”, quasi sempre… ovvio!, ma sapere cosa pensa di noi e conoscere la sua esperienza con il nostro Brand è indispensabile per capire se stiamo facendo davvero il possibile per creare una customer experience unica e

customer engagement
Perché il customer engagement sarà importante pe...

Uno degli obiettivi del 2021 per molti manager sarà sicuramente quello di potenziare il customer engagement e di diversificare i punti di contatto nel percorso del cliente.  Secondo Salesforce, infatti, il 54% dei clienti pensa che le aziende debbano cambiare

Seguici su

Chorally è un brand