by Fabiana Spani | Mar 2, 2017 | Eventi
La tecnologia rende disponibili nuovi touchpoint, una quantità notevole di informazioni e dati che richiedono un’analisi integrata, non per silos, dando la possibilità di creare valore attraverso l’integrazione (di dati, di servizio, di touchpoint). Per questo, sempre...
by Fabiana Spani | Sep 20, 2016 | Platform Update
E’ stata messa online la nuova interfaccia avanzata di gestione delle regole di risposta. Tutte le regole di risposta possono essere collegate a specifici triggers che ne attivano la funzionalità al verificarsi di azioni particolari su ticket, anche con delay...