Servizi

L’esperienza Chorally al tuo servizio

Il team cross-functional di Chorally ti offre servizi professionali su misura, pensati per affiancarti in tutte le fasi della customer experience.

Consulenza

Ti affianchiamo per scegliere le migliori strategie in ambito digital, customer experience e social media.

Setup

Forniamo supporto nella configurazione della piattaforma Chorally.

Training

Organizziamo corsi di formazione per lo staff e gli agenti di customer service.

Personalizzazione

Rendiamo Chorally ancora più allineato ai bisogni e necessità della tua organizzazione.

Integrazioni

Ti supportiamo nell’implementazione di strategie anche complesse di system integration.

Process review

Revisioniamo e definiamo insieme i processi di customer experience.

Account Premium

Ti forniamo una figura dedicata interna che ti seguirà durante tutte le fasi del progetto.

Social Media

Offriamo servizi di community management, digital caring e reportistica.

Scopri le funzionalità di Chorally

I nostri servizi sono pensati per esaltare le funzionalità avanzate di Chorally. Scopri di più sul loro funzionamento.

Chat proprietaria

Un’esperienza di supporto via chat nativa sulle tue proprietà digitali ritagliata sulle caratteristiche della tua organizzazione e collegata alla dashboard unificata per semplificare la vita degli agenti.

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Sfrutta al massimo l’app conversazionale per eccellenza grazie all’integrazione ufficiale di Chorally, che ti permette l’accesso a tutte le sue funzionalità sia per la parte Inbound sia Outbound.

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Publishing

Cura la pubblicazione di contenuto in ogni dettaglio su tutti canali, aumentando l’engagement e le conversioni. Puoi creare e gestire piani editoriali con workflow complessi, con un calendario operatori semplice e potente.

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Analytics

Monitora in tempo reale l’andamento delle performance su ogni canale, scarica reportistica dettagliata sui volumi e l’efficienza delle interazioni sui canali, scopri nuovi insights con filtri granulari e raffinati.

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Recensioni

Incentiva i feedback da parte dei tuoi clienti selezionati, controlla l’andamento delle recensioni e gestisci la reputazione dei tuoi brand da una piattaforma centralizzata e pronta all’uso.

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IA Generativa

Con chatbot che usano modelli IA avanzati, puoi assicurarti che gli agenti umani possano concentrarsi sulle conversazioni in cui servono davvero.

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Digital Engagement

Potenzia il modo con cui ti connetti con i tuoi clienti, trasformando ogni interazione in un’opportunità per costruire fedeltà e aumentare la soddisfazione.

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Vuoi migliorare la relazione con i tuoi clienti?

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