Chorally aiuta hotel, compagnie aeree e ferroviarie a offrire un servizio impeccabile, migliorando la gestione delle richieste e ottimizzando l’engagement su tutti i canali.
Ogni interazione con il cliente, fin dal primo contatto, è un’opportunità per creare un’esperienza memorabile.
Implementando un sistema automatizzato di survey della soddisfazione dell’ospite e sistemi di supporto e customer care multicanale, i clienti sono più felici e la brand reputation migliora grazie all’aumento di recensioni positive.
Dalla prenotazione all’assistenza post-viaggio, Chorally ti aiuta a garantire risposte rapide ed efficaci su chat, social media ed email, riducendo i tempi di attesa e aumentando la soddisfazione dei viaggiatori.
Grazie all’intelligenza artificiale, Chorally ti consente di gestire esperienze su misura, suggerendo interazioni personalizzate in base alle preferenze dei clienti. Coinvolgi i clienti che mostrano i migliori segnali di soddisfazione per ricevere ottime recensioni.
Automazione e routing intelligente delle richieste assicurano che ogni domanda, da una richiesta di upgrade in hotel a una modifica di volo, venga gestita nel minor tempo possibile dal reparto più adatto.
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