Web Listening & Brand Monitoring

Entra in contatto con i tuoi Clienti nei momenti che contano

La piattaforma Chorally è la risposta che stai cercando alle tue esigenze di Digital Customer Engagement

Chorally è una piattaforma unica di Data Driven, che sfrutta l’AI e il Machine Learning per permetterti da una parte di gestire le interazioni con clienti, fan e prospect da unico touch point, dall’altra di analizzare i driver di conversazione, i topic ed il sentiment con una precisione altissima, identificare potenziali crisi, impostare digest e alert sofisticati.

Potrai presidiare con efficacia tutte le tue sorgenti digitali, generare i report che ti servono in modo intuitivo e veloce, sfruttando la possibilità di gestire molteplici brand, o clienti, attraverso workspace separati all’interno della stessa piattaforma

Presidia i tuoi canali social, le email, le app di messaggistica, chat e bot. Ascolta tutto ciò che viene detto sui Blog e i Forum, monitora i tuoi competitor, raccogli e gestisci tutte le recensioni (come Google my business, Amazon, Ebay, Booking, Tripadvisor, Trustpilot etc.)

Con il modulo di Web Listening e Brand Monitoring potrai acquisire informazioni preziose per guidare la strategia di marketing e di prodotto della tua azienda o del tuo brand, sfruttando la nostra tecnologia AI basata su Machine Learning.

  • Misura la percezione del tuo brand online in pochi minuti
  • Analizza i driver di conversazione, i topic ed il sentiment con una precisione elevata
  • Identifica potenziali crisi impostando alert sofisticati
  • Analizza i punti di forza delle tue campagne di marketing
  • Monitora i tuoi principali competitor, le loro strategie e risultati
  • Utilizza il Command Center per proiettare dashboard personalizzate con dati in tempo reale
  • Sfrutta la Quick Search per monitorare con semplicità Hashtag e keyword in rete cogliendo idee e tendenze per i tuoi contenuti in real-time
  • Importa e presidia tutte le recensioni sui tuoi prodotti o la tua azienda

Scopri cosa Chorally può fare per te

Compila i dati per essere contattato da un esperto di CX a tua disposizione.