Centralizza tutte le comunicazioni dei tuoi clienti su un’unica piattaforma, raggiungili sui canali che preferiscono utilizzare e migliora la qualità e l’efficienza della tua assistenza.
Chorally ti aiuta a centralizzare le informazioni chiave riguardanti i clienti, come l’utilizzo dei prodotti, le preferenze di comunicazione e il valore del ciclo di vita del cliente, per fornire offerte personalizzate e supporto individuale su tutti i canali.
Sempre più persone gestisce conti bancari e prodotti finanziari ovunque si trovi, perciò si aspettano un’esperienza di assistenza clienti completa sui canali e i dispositivi che usano di più. Offri soluzioni e anticipa i bisogni e i desideri degli utenti con comunicazioni personalizzate e offerte ad hoc ritagliate davvero su misura.
Ottimizza l’esperienza finanziaria con automazione avanzata, self-service intuitivo e IA intelligente. I clienti trovano risposte rapide tramite un centro assistenza e prendono decisioni informate. La knowledge base alimenta chatbot e IA, smistando richieste e collegando ogni utente all’esperto più adatto.
Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Youtube
WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram DM, Twitter DM
Email, Web Form, Chat
Google My Business, Trustpilot, PowerReviews, Google Play, App Store
I vostri dati sono al sicuro, utilizziamo le migliori strategie per proteggere
i vostri dati, che vengono salvati su datacenter proprietario in Italia.
Abbiamo visto un netto miglioramento nell’efficienza del customer service: una persona può gestire più conversazioni in parallelo, riducendo il carico sul supporto telefonico.
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