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Social Media Report – settore Energy Utilities

Il report presenta i dati analizzati nel 2017 per il settore utilities relativi all’uso che le aziende fanno dei social network, una panoramica degli influencers ed i topic maggiormente discussi nel settore.

Energia e Social: discussioni ed influenza

Il settore dell’energia raccoglie numerose discussioni online; contrariamente a quanto ci si potrebbe aspettare, non si parla di tariffe, offerte e servizi, ma di energia pulita e innovazione. Il sentiment delle discussioni è migliore di quello di altri settori, un vantaggio per le utilites che possono parlare ad un pubblico ampio e coinvolto.

Nota metodologica

Sono state analizzate le seguenti fonti: Facebook, Twitter, YouTube, Blog e Forum. Il perimetro geografico di analisi e la lingua di riferimento sono: Italia – Italiano.

in collaborazione con:

Smart Customer Engagement

Chorally è una piattaforma enterprise dedicata al customer engagement basata sul modello “Data Driven”. Uno strumento di innovazione in ambito enterprise, dal customer center al marketing, passando da sales e press office evoluti.