Social Customer Service Q&A con Paolo Fabrizio

Sempre più clienti utilizzano i canali digitali per ottenere risposte veloci, chiare e risolutive. Le imprese sono così chiamate ad integrare i social network e le app di messaggistica nel call-centre / servizio clienti per rispondere a queste nuove aspettative e sfruttarne le opportunità di business. Che ne dici di approfondire l’argomento a costo 0, senza neanche alzarti dalla sedia?

In 60 minuti capirai:

– Perché ti conviene investire nel servizio clienti digitale
– Come e dove selezionare gli addetti al Social Customer Service team
– Come scegliere la piattaforma di Social Customer Service più adatta alle tue esigenze

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Paolo Fabrizio

Paolo Fabrizio

Social Customer Care Consultant

Esperto di servizio clienti digitale. Paolo è consulente, formatore ed autore del libro ‘La Rivoluzione del Social Customer Service’.

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