Sempre più clienti utilizzano i canali digitali per ottenere risposte veloci, chiare e risolutive. Le imprese sono chiamate ad integrare i social network nel call-centre / servizio clienti per rispondere a queste nuove aspettative e sfruttarne le opportunità di business.

Il 20 Luglio prossimo approfondisci l’argomento con noi, in una diretta Facebook Live di 60 minuti, in compagnia di Paolo Fabrizio, esperto di servizio clienti digitale ed autore del libroLa Rivoluzione del Social Customer Service“.

 

In 60 minuti capirai:
– Perché ti conviene investire nel servizio clienti digitale
– Come e dove selezionare gli addetti al Social Customer Service team
– Come scegliere la piattaforma di Social Customer Service più adatta alle tue esigenze

Durante il webinar potrai rivolgere le tue domande in tempo reale a Paolo Fabrizio, consulente, formatore ed autore esperto di servizio clienti digitale.