I ChatBOT visti un anno dopo l’esplosione del fenomeno
I Chatbot non sono un’innovazione tecnologica recente, ma dalla primavera 2016 hanno assunto una rilevanza particolare, quando Facebook li ha portati all’attenzione del grande pubblico, aprendo la sua app di messaggistica Messenger a queste funzionalità .
Nota metodologica
Abbiamo realizzato un’analisi su circa 20.000 conversazioni online nel corso del 2017, indagando i principali canali Social e fonti nella rete in Italia (i.e. Blog, Forum e siti di News) per capire quali siano le notizie e gli argomenti che suscitano discussioni, dibattito e domande rispetto al tema dei Chatbot.